1) Siparişlerinizin ödemesini banka Havalesi veya EFT yaparak Türkiye İş Bankası hesabımıza (TL) yapabilirsiniz 

2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınızla tek ödeme ya da taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.  

3) Sipariş Bedeli İadesi  

Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; Atölyemiz 3 iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde IBAN bilgisini WhatsApp hattımız üzerinden bize iletmenizi rica ederiz.   

4) Teslimat  

Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Üretimi zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.  

Bodrum merkezli atölyemiz ürünleri Yurtiçi kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.  

Erken teslimat talepleri için WhatsApp hattımızdan görüşebilirsiniz.  

5) Ödeme Takibi  

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.  

Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır. 

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.  

 Lütfen dikkat ediniz! 

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.  

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.  

Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda info@bodrumineatolyesi.com mail adresine gönderin veya durumu WhatsApp hattımızdan bildiriniz.  

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.