İptal / İade / Değişim Koşulları

Atölyemiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

1. İADE EDİLECEK ÜRÜN

a- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Gümüş zincir ve iplerdeki kararmalar iade iptal sebebidir.
b- İade edilecek ürünün, 14 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ve paketlemede kullanılan malzemeler ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
 
DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA

a- İade gelen gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 7 gün içerisinde hesaba yansımaktadır.
b- İade edeceğiniz ürünleri Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz.
 
İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ

İade edilecek ürün ücretsiz olarak sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilebilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle gönderilen ve kargo bedeli ödenmemiş gönderilerin kargo ücreti sipariş tutarından düşülerek iadesi yapılır.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
- İadeler mutlak surette kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş ,tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

SİPARİŞ İPTALİ

Yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi kolayca iptal ettirebilirsiniz. Bize WhatsApp dan ulaşın. :)

Ürün İade Adresi:
Lütfen Kargo Kodunu Kullanınız
(Yurtiçi Kargo Alıcı Kodu: 753244610 )
Burcu Bayramoğlu
Bitez Mah. Kocataş Cad. Palmiye Sok. no:256 Yalı Sitesi
Bodrum/Muğla